로또 예측서비스 피해 예방, 과학적 근거 없는 번호 조합 주의
최근 로또 판매액이 급증함에 따라 과학적 근거가 없는 로또 예측서비스를 이용하다 피해를 보는 사례가 늘고 있습니다. 2023년에는 약 5조 6,526억 원의 로또가 판매되었고, 예측서비스 관련 한국소비자원 피해구제 신청 건수는 매년 600건 이상 접수되고 있습니다. 본 포스트에서는 이러한 예측서비스의 문제점과 주요 피해 사례를 분석하고, 소비자들이 피해를 예방할 수 있는 방법을 제시하고자 합니다.
로또 예측서비스의 문제점
로또 당첨번호 예측서비스는 과학적 근거 없이 번호를 조합해 유료로 제공하는 서비스입니다. 이러한 서비스는 당첨을 보장할 수 없으며, 소비자들이 허위 광고에 현혹되어 피해를 입는 경우가 많습니다.
최근 5년간(2019-2023) 한국소비자원에 접수된 예측서비스 관련 피해구제 신청은 총 1,917건으로, 특히 2022년과 2023년에는 연간 600건 이상 접수되었습니다. 주요 피해 유형으로는 ‘계약해제·해지 시 이용료 환급 거부 및 위약금 과다 부과’가 60.9%를 차지하고 있습니다.
주요 피해 사례 분석
사례 1: 환급 미루기
A씨는 2021년 ~ 2022년 3차례에 걸쳐 통신판매로 사업자와 로또 당첨번호 예측서비스 이용계약(이용기간: 36개월, 특약: 이용기간 동안 1등 미당첨 시 이용료 전액 환급)을 체결하고 이용료 27,000,000원을 지급했는데, 2024년 1월 이용기간 36개월 동안 1등에 당첨되지 않아 사업자에게 이용료 27,000,000원 전액 환급을 요구하였습니다. 그러나 사업자는 A씨에게 계약체결 시 고지하지 않은 자체 규정에 따라 6개월 후에나 환급이 가능하다고 통보했습니다.
사례 2: 연락 두절
B씨는 2021년 ~ 2023년 5차례에 걸쳐 전화권유판매로 사업자와 로또 당첨번호 예측서비스 이용계약(특약: 1, 2등 당첨 보장)을 체결하고 이용료 16,000,000원을 지급했는데, 2023년 12월 1, 2등에 당첨되지 않았음을 들어 사업자에게 이용료 16,000,000원의 환급을 요구했습니다. 그러나 이후 사업자와 연락이 두절되었습니다.
사례 3: 환급 금액 삭감
C씨는 2022년 7월 전화권유판매로 사업자와 로또 당첨번호 예측서비스 이용계약을 체결하고 이용료 165,000원을 지급하였는데, 이후 사업자의 지속적인 전화권유로 2022년 11월 등급 업그레이드(특약: 2023년 12월까지 미당첨 시 전액 환급) 비용 880,000원을 추가 지급했습니다. C씨는 2024년 1월 사업자에게 미당첨에 따른 전액 환급을 요구하였으나, 사업자는 자체 규정을 근거로 102,000원만 환급 가능하다고 통보했습니다.
사례 4: 청약철회 회피
D씨는 2022년 3월 통신판매로 사업자와 로또 당첨번호 예측서비스 이용계약을 체결하고, 사업자에게 이용료 901,000원을 지급했는데, D씨의 가족이 D씨에게 발달장애가 있음을 들어 사업자에게 청약철회의 의사를 표시했습니다. 그러나 이후 사업자와 연락이 원활히 이루어지지 않았습니다.
소비자 주의사항 및 예방 방법
- 계약 전 주의사항: 로또 당첨번호 예측서비스에 현혹되지 말고, 계약서 및 약관을 꼼꼼히 확인해야 합니다. 불리한 내용이 있으면 계약을 피해야 합니다.
- 계약 시 주의사항: 계약 시에는 녹취나 문자메시지 등 입증자료를 확보하고, 신용카드 할부 결제를 이용하여 분쟁 시 청약철회 또는 항변권을 요구할 수 있어야 합니다.
- 계약 후 조치사항: 장기 이용 계약은 언제든 해지가 가능하므로, 내용증명 등 서면으로 계약해지 의사를 표시해야 합니다. 문제가 발생하면 소비자상담센터나 행복드림 포털을 통해 도움을 요청할 수 있습니다.
결론 및 제언
로또 당첨번호 예측서비스는 과학적 근거가 없으며, 이를 이용하다 피해를 보는 소비자들이 많습니다. 계약 전후로 주의사항을 잘 숙지하고, 문제가 발생할 경우 관련 기관에 도움을 요청하는 것이 중요합니다. 한국소비자원은 지속적인 대국민 안내를 통해 소비자 피해를 줄이기 위해 노력하고 있습니다. 안전하고 현명한 소비를 위해 예측서비스에 현혹되지 않도록 주의하시기 바랍니다.
